Πιθανότατα να έχετε αποκλειστεί από το τείχος προστασίας μας.
Οι διακομιστές email μας μπλοκάρουν τις IP που προκαλούν πολλές αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης για λόγους ασφαλείας.
Για να ελέγξετε ότι συμβαίνει αυτό, απλώς δοκιμάστε να συνδεθείτε μέσω άλλου δικτύου (π.χ. Wifi / 4G). Αν συνδεθεί ή λέει "λάθος κωδικός πρόσβασης" τότε είναι σίγουρα από αυτό.
Σε αυτή την περίπτωση επισκεφθείτε το whatismyip.com και επισυνάψτε ένα στιγμιότυπο οθόνης με τη διεύθυνση IP σας στο αίτημα σας. Μετά την αφαίρεση του μπλοκαρίσματος σας, θα βρούμε τον λογαριασμό με τον λάθος κωδικό πρόσβασης, θα βρούμε τον κωδικό πρόσβασης ή θα τον επαναφέρουμε όπως απαιτείται.
Σε διαφορετική περίπτωση εκτελέστε την εντολή tracert για Windows, traceroute για Linux/Mac, ακολουθούμενη από την διεύθυνση του διακομιστή email σας (π.χ. mail.mydomain.com) και επισυνάψτε ένα screenshot του αποτελέσματος στο αίτημα σας για να αναλύσουμε τυχόν δικτυακά προβλήματα.
Τέλος, υπάρχει μια πολύ μικρή πιθανότητα ο διακομιστής μας να είναι εκτός λειτουργίας, μπορείτε να δείτε την υγεία των διακομιστών μας στο https://status.dws.gr/status/dws.